此外，缺陷调查办公室收到的投诉中，存在意外降档情况的部分车辆并不在福特首轮召回名单之中。另外该办公室收到的报告还显示对于意外降档车辆的修复并未取得成功。所以，福特公司的一位女发言人表示，福特将会同NHTSA就是否扩大召回的调查行动展开合作。

面对福特此次大规模的召回事件，有人怀疑福特汽车是不是质量越来越不如从前了，消费者还能否再继续信任？一时间质疑声不断。

其实做产品如同做企业，企业规模越大，管理难度越高，汽车也是一样的道理，越复杂的产品，越容易出现缺陷。所以我们更应该客观的看待类似问题。

从表面上看，生产厂家大规模召回问题车辆严重有损了自己的品牌形象，也造成了巨大的利润损失。但是从另一方面来看，对于企业而言，召回可以令企业的产品做得更加精准，更加有利于企业的长远发展，有利于对消费者的品牌信心与忠诚度的培育。比如丰田、大众等也曾大规模的召回，但是并没有影响到消费者对于品牌的购买，销量仍然在持续增长。